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EDM常见的问题,参考解答
来源: | 作者:vducn | 发布时间: 2017-08-02 | 1326 次浏览 | 分享到:

问: EMD一次能发送多少封? 

答: 单批次控制在10万左右,如果单批次超过20万无法发送(当天发送平台总量较大时,单批次拆分后最低保证3万发送).

 

问: 为什么发送的都进垃圾箱了?

答: 收件方对于不同邮件进行分类和处理结果,我们无法干预,抱歉.

 

问: 软退和硬退分别是什么意思?

答: 软退:收件方拒绝您发送的邮件. 硬退:收件人不存在. 软退和硬退的点数都会返到当前账户.

 

问: 为什么软退这么多?

答: 很有可能是网络问题,如果收件人多数为QQ邮箱,总平台每天只能发送2W封,所有建议收件人大多是QQ用户尽量在工作日内早9点前提交.

 

问: 如何降低软退,提高成功率?

答: 发现软退太多时,很有可能是邮件内容遭到举报,修改邮件内容或者在邮件内容中插入标签,尽量使发送的每封邮件看起来不同. 

 

问: 测试发送时无法收到?

答: 测试发送时尽量避开使用QQ邮箱,避免发往QQ总发送量已经超过2W(QQ邮箱可以在"收件箱"右击"收信查询"看到).

 

问: 测试怎么不显示我插入的标签?

答: 测试时不会显示标签内容,正常发送会显示.

 

问: 发送半天了,统计怎么没数据

答: 统计不是时时的,需要等一段时间.

 

问: 软退和硬退的点数什么时候返还?

答: 系统检测到发送完成后会返还点数,时间不能确定(数量巨大时,一般不超过两天).

 

问: EDM每小时能发送多少封邮件

答: 排除网络延迟和软退,发送量1W-2W左右.

 

问: EDM可以发送国外的吗?

答: EDM支持发往全球各地的邮箱.

 

问: 邮件内容可以帮我们制定吗?

答: 可以,打开"点击查看"页面最下方联系我们制作人员 点击查看

 

问: 邮件内容有限定吗?

答: 正常通知类或商业广告邮件(具体有审核人员断定).

 

问: 审核时间多久?

答: 上班时间30分钟内处理

 

问: 为什么审核不通过?

答: 具体详情会发送至当前邮件列表中,在首页点击未通过的邮件列表,就可以看见红色字体标记.

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